Strategia komunikacji w mediach społecznościowych dla branży modowej. W jaki sposób komunikować się z klientami, by zyskać rozpoznawalność i zwiększyć sprzedaż? 5 wskazówek, które pomogą Ci w szybszym rozwoju marki:

• Zza kulis.

  Klienci chcą nie tylko dowiedzieć się co sprzedajesz, ale przede wszystkim poznać co stoi za marką. Prezentując swoje produkty, nie zapomnij, by pokazywać kto stoi za kulisami. Zasada ta sprawdza się w szczególności wśród projektantów, ale także wśród właścicieli sklew, którzy starannie selekcjonują produkty, by spełnić oczekiwania klientów.
  Pamiętaj, by dawać klientom oddech od codziennej prezentacji produktów i opowiedz o sobie – kim jesteś, co robisz, w jaki sposób dbasz o zadowolenie klienta, jak dużo pracy kosztuje Cię dostarczenie produktów na czas i jak wiele z siebie dajesz, by Twoja marka modowa stanowiła odpowiedź na potrzeby klientów.

• Przenieś wybieg modowy do Twoich mediów społecznościowych.

  W branży modowej klienci bywają bardzo wymagający. Chcą nie tylko zobaczyć produkt przed zakupem, ale móc w pełni poznać fakturę materiałów, zobaczyć jak produkty układają się na sylwetce czy z jakimi elementami garderoby tworzą spójną całość.
  Pokazuj w jaki sposób Twoje ubrania noszą inne klientki, inspiruj zestawieniami kolorystycznymi, edukuj w jaki sposób dbać, o ubrania czy buty, by służyły jak najdłużej.
  Oprócz zdjęć produktów wykorzystaj także potencjał tworzenia kolaży czy krótkie filmy i animacje, które przyciągają wzrok.

• Skróć dystans.

  Nie bój się mówić do swoich odbiorców na „Ty”, skracaj dystans i pokaż, że niczym najlepsza przyjaciółka chcesz się podzielić czymś naprawdę wyjątkowym. Pokaż, że jesteś przekonana, że Twoja sukienka będzie najlepszym sposobem na upalne lato, a buty są tak wygodne, że nie chce się z nimi rozstawać nawet w wielogodzinnej podróży.
  Naucz się mówić językiem korzyści, jednak pamiętaj, że najważniejsze są konkrety.
  Pozwól poczuć się klientce wyjątkowo, jeszcze przed zakupem Twoich produktów.

• Influencer marketing to klucz w rozwoju marek modowych.

  Bez względu czy Twoja firma dopiero stawia pierwsze kroki na rynku, czy masz już wierne grono klientek, które kochają Twoje produkty. Współpraca z odpowiednimi influencerami i blogosferą to najlepszy sposób, by przyciągnąć do siebie nowych klientów. Pamiętaj jednak, by mądrze dopierać współprace i przed rozpoczęciem działań dokładnie prześwietlić nie tylko statystyki ale przede wszystkim kim są osoby, które mają być ambasadoroami Twojej marki. Jakie wartości wyznają, czym się interesują, kto śledzi ich media społecznościowe i w jaki sposób komunikują się z odbiorcami.

• Opinie, recenzje i rekomendacje – to one najbardziej napędzają branże beauty.

  Pozytywne opinie i rekomendacje to ogromna siła napędowa.
  Planując strategię komunikacji dziel się pozytywnymi wiadomościami jakie otrzymujesz od klientek, chwal się gwiazdkami i wszystkim, co mogłoby przekonać nowych klientów do zakupu.
  Pamiętaj jednak, by wcześniej zapytać cytowaną osobę, czy wyraża zgodę na publikację.

• Spójność przekazu i regularność.

  Czy Twój profil w mediach społecznościowych pasuje do Twojego asortymentu?
  Czy odzwierciedla jego kolorystykę i charakter?
  Czy przekaz jaki kierujesz jest dostosowany do grupy odbiorców?
  Czy to o czym piszesz, odpowiada na potrzeby klientek, które kupują Twoje produkty?
  Czy regularnie dodajesz treści ?
  Czy to o czym piszesz, nie jest tendencyjne i dbasz o różnorodność formatów?
  Jeśli na wszystkie pytania odpowiedziałaś TAK mamy bingo. Jeśli nie – będziemy mieli nad czym pracować.